Términos del servicio

SayPeter («nosotros», «nuestro») presta un servicio de alojamiento gestionado para Peter, un asistente de IA. Cada suscriptor recibe un entorno dedicado y aislado, alojado en la Unión Europea, con Peter preinstalado y mantenido.

El servicio incluye el aprovisionamiento del entorno, actualizaciones de seguridad automáticas, conectividad con Telegram y un panel web para la gestión de la cuenta. En nuestros planes estándar, la inferencia de IA que Peter necesita está incluida: funciona con nuestra propia cuenta de proveedor, no necesitas ninguna suscripción de IA propia y cada plan lleva una asignación mensual de uso. Tu panel muestra qué parte de esa asignación has consumido, en porcentaje. Si el uso supera la asignación, Peter te lo dirá y te ofrecerá un plan mayor en lugar de cobrarte más sin preguntar.

Algunas cuentas están en cambio en un plan de cuenta propia, en el que Peter funciona con una cuenta de OpenAI ChatGPT/Codex o Anthropic Claude que tú conectas. En esos planes se requiere un plan de pago con ese proveedor para un uso habitual, el uso se descuenta de tu propia cuota en lugar de una asignación nuestra, y puedes cambiar o desconectar la cuenta conectada en cualquier momento desde tu panel.

Para usar SayPeter debes:

• Tener al menos 18 años.
• Disponer de un método de pago válido aceptado por nuestro procesador de pagos (Stripe).
• Facilitar información de registro veraz y completa.

Cada cuenta es para una sola persona y te da derecho a una suscripción activa y un entorno dedicado. Eres responsable de:

• Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta.
• Toda la actividad que se produzca en tu cuenta.
• Mantener actualizada tu información de contacto y de pago.

No puedes compartir, transferir ni vender tu cuenta a otra persona.

• El servicio cuesta €20 al mes, con facturación mensual.
• Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• El pago lo procesa Stripe. Al suscribirte, aceptas también los Términos del servicio de Stripe.
• Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación.
• Podemos modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. Tras la cancelación:

• Tu servicio continúa hasta el final del periodo de facturación en curso.
• Una vez finalizado el periodo de facturación, tu entorno y tus datos se conservan durante 30 días para permitir la exportación de datos.
• Transcurrido el periodo de conservación de 30 días, tu entorno y sus datos se eliminan de forma permanente.
• No se emiten reembolsos por periodos de facturación parciales.

Como usuario de SayPeter, te comprometes a:

• No utilizar el servicio para fines ilegales, dañinos o abusivos.
• No intentar eludir las medidas de seguridad ni acceder a los entornos de otros usuarios.
• No utilizar el servicio para enviar spam, acosar a otras personas o distribuir contenido malicioso.

Eres el único responsable del contenido que generes, almacenes o transmitas a través de tu entorno.

El uso del servicio está sujeto a nuestra Política de uso aceptable, que forma parte de estos Términos.

Datos personales que procesas

Cuando usas a Peter para procesar datos personales — incluidos datos personales de tus propios clientes, contactos, empleados u otros terceros — eres el responsable del tratamiento de esos datos y SayPeter actúa como tu encargado del tratamiento. Eres responsable de contar con una base legal válida conforme a la normativa de protección de datos aplicable (incluido el RGPD) para ese tratamiento, y de dar los avisos a las personas a las que se refieren los datos y de obtener los consentimientos que exija la ley.

Garantizas que tienes derecho a enviar al servicio, y a que Peter procese, cualquier dato personal que proporciones, y no debes subir ni indicarle a Peter que procese datos personales que no tengas derecho legal a procesar, ni datos de categoría especial (sensibles) sin una condición legal válida para ello.

Nuestro tratamiento de datos personales en tu nombre se rige por nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estas Condiciones.

Nos comprometemos a:

• Ofrecer una disponibilidad razonable del servicio.
• Aplicar actualizaciones de seguridad y mantener la infraestructura.
• Alojar todos los entornos de clientes dentro de la Unión Europea.
• Limitar nuestro acceso a tu entorno a necesidades operativas únicamente (aprovisionamiento, parches de seguridad, despliegues, respuesta ante incidencias, gestión de abusos), y no examinar tus conversaciones ni tus datos de negocio fuera de esos motivos. Consulta la Política de Privacidad para conocer la arquitectura completa y la divulgación de accesos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Nuestra responsabilidad total queda limitada a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación.
• No nos hacemos responsables de la exactitud de los resultados de la IA, de la pérdida de datos posterior al periodo de conservación, de las interrupciones de servicios de terceros ni de los daños indirectos.

Indemnización. Dado que tú decides qué contenido y datos personales procesas a través del servicio, aceptas indemnizar a SayPeter frente a reclamaciones de terceros, multas regulatorias y costes razonables derivados del incumplimiento de tus responsabilidades conforme a la Sección 6 — incluido procesar datos personales sin una base legal válida o los consentimientos requeridos, o enviar contenido o datos que no tienes derecho a enviar — en la medida en que lo permita la ley aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, dolo o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

Peter se apoya en grandes modelos de lenguaje operados por un tercero: OpenAI, al amparo de nuestro propio contrato comercial con ellos en nuestros planes estándar, o el proveedor cuya cuenta conectes si estás en un plan de cuenta propia. La disponibilidad, la latencia y la calidad de salida del modelo dependen de ese proveedor externo; SayPeter no ofrece garantía alguna sobre el comportamiento del modelo y traslada los cambios del proveedor a medida que están disponibles.

Peter es un asistente de IA. Sus respuestas se generan mediante IA y pueden ser inexactas, incompletas o no adecuadas para tu propósito; eres responsable de revisarlas antes de basarte en ellas o actuar conforme a ellas, en particular para decisiones con consecuencias legales, financieras o de seguridad.

No debes desplegar ni usar a Peter para ningún uso prohibido, o que convertiría a Peter en un sistema de IA de “alto riesgo”, conforme a la Ley de IA de la UE, a menos que garantices tu propio cumplimiento de las obligaciones que te correspondan para ese uso. Consulta la Política de Uso Aceptable para más detalles.

Nos reservamos el derecho de suspender o resolver tu cuenta si infringes estos Términos, utilizas el servicio para actividades ilegales, mantienes impagos sin resolver o supones un riesgo para nuestra infraestructura. Siempre que sea posible, te avisaremos antes de la resolución.

Estos términos se rigen por la legislación de la Unión Europea y por el Derecho nacional aplicable de [marcador de posición, Estado miembro por determinar en función del registro de la sociedad].

Si eres consumidor residente en la UE, te beneficias de las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.

Podemos actualizar estos Términos con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. El uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación.

Para consultas sobre estos términos:

Correo electrónico: [email protected]