Späť domov

Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: august 2026

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracovanie údajov na tejto stránke je:

SayPeter

Prevádzkuje: Jordi [Presný právny subjekt bude určený]

E-mail: [email protected]

Ak máš otázky týkajúce sa ochrany údajov, kontaktuj nás na [email protected].

2. Aké údaje zbierame

Zbierame minimum údajov potrebných na poskytovanie a zlepšovanie našej služby:

Údaje o účte

Tvoje meno a e-mailová adresa, poskytnuté pri registrácii (aj cez Google OAuth). Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).

Platobné údaje

Platobné informácie (údaje o kreditnej karte, fakturačná adresa) zbiera a spracúva výlučne Stripe, náš spracovateľ platieb. My dostávame iba potvrdenie stavu platby, tvoje zákaznícke ID Stripe a stav predplatného. Neukladáme celé číslo tvojej karty. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).

Údaje o používaní

Časové značky prihlásenia, IP adresy a základné protokoly interakcie so službou (napríklad stav zriaďovania prostredia). Tieto údaje slúžia na prevádzku, zabezpečenie a zlepšovanie služby. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na bezpečnosti a zlepšovaní služby).

3. Architektúra a prístup

Každý zákazník má vlastné vyhradené, izolované prostredie: vlastnú behovú inštanciu, vlastnú databázu a vlastné objektové úložisko – nič z toho sa nezdieľa s iným zákazníkom. V rámci tohto prostredia je používateľské konto určené zákazníkovi oddelené od servisného konta platformy, na ktorom beží dodávaný softvér Petera.

Čo prevádzkujeme, a teda k čomu máme technicky prístup

Sme prevádzkovateľom vášho prostredia. Máme k nemu administrátorský prístup cez náš súkromný správcovský kanál, aby sme ho mohli zriadiť, inštalovať bezpečnostné aktualizácie, nasadzovať softvér Petera, reagovať na incidenty a riešiť hlásenia o zneužití. Zásadne neprezeráme vaše obchodné údaje, konverzácie ani súbory mimo týchto prevádzkových dôvodov a neprevádzkujeme žiadnu rutinnú úlohu, ktorá by kopírovala obsah vášho prostredia späť do našej infraštruktúry. Prepisy vašich konverzácií sú navyše zapečatené šifrovaním priamo vo vašom prostredí a ich rozpečatenie vyžaduje kľúč, ktorý existuje iba v našom správcovskom systéme; každý takýto prístup sa zaznamenáva do auditného protokolu. Netvrdíme, že by sme boli technicky neschopní k vášmu prostrediu pristúpiť, pretože toho schopní sme.

Ako sa spracúvajú AI požiadavky

Existujú dva varianty a to, ktorý sa na teba vzťahuje, závisí od tvojho balíka.

V našich štandardných balíkoch beží Peter na vlastnom účte OpenAI spoločnosti SayPeter. Nepotrebuješ vlastné predplatné AI a nikdy oň nežiadame; tvoj balík namiesto toho obsahuje mesačný objem využitia. Tvoje otázky a Petrove odpovede posielame my do OpenAI na základe našej komerčnej zmluvy o API, podľa ktorej sa tento obsah nepoužíva na trénovanie modelov OpenAI. Keďže ich odosielame my, vystupuje OpenAI v tomto ohľade ako ďalší sprostredkovateľ spoločnosti SayPeter a je ako taký uvedený v našej zmluve o spracúvaní osobných údajov.

V balíku s vlastným účtom beží Peter naopak na účte ChatGPT/Codex alebo Claude, ktorý pripojíš. Tvoje otázky a Petrove odpovede idú k tomuto poskytovateľovi pod tvojím vlastným účtom a riadia sa podmienkami a zásadami ochrany súkromia tohto poskytovateľa pre daný účet; využitie sa odpočítava z tvojej vlastnej kvóty a vyžaduje sa platený balík u tohto poskytovateľa. Náš softvér vykonáva tieto volania na tvoj pokyn, ale účet, jeho balík aj nastavenia spracúvania údajov patria tebe, nie nám.

V oboch prípadoch zaznamenávame prevádzkové metaúdaje, ako je použitý model, časové pečiatky a počty tokenov, na účely fakturácie, sledovania stavu služby a prevencie zneužitia. Obsah otázok ani odpovedí neuchovávame dlhšie než po krátky čas potrebný na ich priebežné spracovanie.

Čo je izolované

  • Prostredia ostatných zákazníkov sú od toho vášho izolované. Medzi zákazníkmi sa nezdieľa žiadna behová inštancia, databáza ani úložisko.
  • Tajomstvá platformy vo vašom prostredí (súbor nasadzovacieho prostredia obsahujúci servisné prihlasovacie údaje) patria servisnému kontu platformy a váš zákaznícky používateľ ich nedokáže čítať.
  • Tokeny tretích strán, ktoré pripojíš (napr. Google, Stripe, tvoj poskytovateľ e-mailu alebo v balíku s vlastným účtom tvoj vlastný účet ChatGPT/Codex či Claude), sú uložené zašifrované v našej správcovskej databáze a do tvojho prostredia sa odovzdávajú výlučne ako tajomstvá čitateľné servisným účtom, nie tvojím zákazníckym používateľom. Pripojený token ChatGPT/Codex sa automaticky obnovuje, keď sa blíži jeho vypršanie, aby spojenie zostalo aktívne. Tieto prihlasovacie údaje používame len na prevádzku Petra a na vykonanie akcií, o ktoré ho požiadaš. Kedykoľvek sa môžeš odpojiť zo svojho panela, čím sa uložený údaj vymaže z našich systémov aj z tvojho asistenta.
  • V našich štandardných balíkoch sa kľúč používaný na spojenie s OpenAI nikdy neumiestňuje do tvojho prostredia. Petrove volania modelu opúšťajú tvoje prostredie a smerujú do služby, ktorú prevádzkujeme my a ktorá tento údaj drží a až tam ho dopĺňa, takže na stroji, kde tvoj Peter beží, neexistuje žiadny náš údaj poskytovateľa AI.

4. Spracovatelia tretích strán

Stripe (spracovanie platieb)

Na spracovanie platieb používame Stripe, Inc. Stripe spracúva tvoje platobné údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Pozri: stripe.com/privacy

Cloudflare (výpočtový výkon, úložisko a prichádzajúca prevádzka)

Cloudflare používame na výpočtový výkon, na ktorom Peter beží, na ukladanie súborov vášho prostredia a na zabezpečenú prichádzajúcu prevádzku. Výpočtový výkon aj objektové úložisko sú viazané na jurisdikciu EÚ. Pozri: cloudflare.com/privacypolicy

Neon (spravovaná databáza)

Databáza vášho prostredia je spravovaná databáza PostgreSQL hosťovaná v regióne EÚ. Pozri: neon.com/privacy-policy

Hetzner (infraštruktúra platformy)

Náš správcovský server a infraštruktúra platformy sú hostované v Európskej únii (Nemecko).

Tailscale (správa siete)

Tailscale používame na zabezpečenú správu privátnej siete medzi našou platformou a zákazníckymi prostrediami, pričom sa spracúvajú metaúdaje o pripojení. Pozri: tailscale.com/privacy-policy

OpenAI (inferencia AI)

V našich štandardných balíkoch posielame tvoje otázky a Petrove odpovede do OpenAI, L.L.C. na základe našej vlastnej komerčnej zmluvy o API, aby mohol Peter odpovedať. OpenAI je pre tieto údaje ďalším sprostredkovateľom spoločnosti SayPeter. Pozri: openai.com/policies/privacy-policy

Tvoj vlastný pripojený účet AI (len balíky s vlastným účtom)

Ak máš balík s vlastným účtom, beží Peter na účte ChatGPT/Codex alebo Claude, ktorý pripojíš. Tvoje otázky a Petrove odpovede sa odovzdávajú tomuto poskytovateľovi pod tvojím vlastným účtom, ktorý poskytovateľ spracúva ako tvoj poskytovateľ podľa podmienok a zásad ochrany súkromia platných pre daný účet. V tomto variante nie je poskytovateľ pre tieto údaje ďalším sprostredkovateľom spoločnosti SayPeter; je to služba, ktorú pripájaš ty, rovnako ako ostatné účty, ktoré k Petrovi pripájaš. Pozri: openai.com/policies/privacy-policy a anthropic.com/legal/privacy

Meta Platforms Ireland Limited (meranie reklamy)

Ak prijmeš marketingové cookies, nasadíme Meta Pixel a Meta Conversions API na meranie výkonnosti našej reklamy na Facebooku a Instagrame. Pixel nastaví vo tvojom prehliadači cookies _fbp a _fbc; Conversions API odosiela paralelnú udalosť server-server s rovnakými hashovanými identifikátormi, ktoré už spracúvame pre tvoj účet (e-mail, telefón, meno, krajina), takže duplicitné udalosti prehliadača/servera Meta deduplikuje. Pri tomto meraní vystupujeme spoločne s Meta ako spoloční prevádzkovatelia. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať pomocou ; odvolanie zastaví spúšťanie Pixelu a zabráni budúcim udalostiam Conversions API, ktoré sa spoliehajú na identifikátory prehliadača. Pozri: facebook.com/privacy/policy

5. Cookies

Cookies patria do troch kategórií. Prvá sa nastaví automaticky; ostatné dve sú vypnuté, kým sa neprihlásiš cez lištu súhlasu.

  • Nevyhnutne potrebné: reláčný cookie (prihlásenie), CSRF token, cookies proti podvodom Stripe počas platby a samotný záznam súhlasu (cookie_consent). Sú vyňaté zo súhlasu podľa čl. 5(3) smernice ePrivacy.
  • Analytika: vlastné meranie výkonu stránky. Predvolene vypnuté. Momentálne nepoužívané; rezervované pre budúce nasadenie.
  • Marketing: Meta Pixel (_fbp, _fbc), aby sme mohli merať výkonnosť našej reklamy na Facebooku a Instagrame. Predvolene vypnuté; nastaví sa iba po tom, čo prijmeš marketingové cookies. Na tejto stránke reklamy nespúšťame. Uchovávané až 90 dní.

Svoju voľbu môžeš kedykoľvek zmeniť cez .

6. Uchovávanie údajov

  • Údaje o účte – uchovávané, kým je tvoj účet aktívny. Po vymazaní sa osobné údaje odstránia do 30 dní.
  • Údaje prostredia – po zrušení sa vaše vyhradené prostredie uchováva 30 dní, aby bolo možné údaje exportovať. Po 30 dňoch sa prostredie aj jeho údaje natrvalo odstránia.
  • Platobné záznamy – uchovávané podľa požiadaviek platného daňového a obchodného práva.

7. Tvoje práva podľa GDPR

Máš nasledujúce práva týkajúce sa tvojich osobných údajov:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
  • Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR)
  • Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
  • Právo namietať (čl. 21 GDPR)
  • Právo odvolať súhlas

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktuj na [email protected]. Odpovieme do 30 dní.

8. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievaš, že naše spracovanie tvojich osobných údajov porušuje GDPR, máš právo podať sťažnosť dozornému úradu.

9. Medzinárodné prenosy údajov

Tvoje údaje sa primárne spracúvajú v rámci Európskej únie. Ak sa údaje prenášajú do tretích krajín, zaisťujeme primerané záruky:

  • Stripe (USA) – rámec EÚ-USA pre ochranu údajov (Data Privacy Framework); štandardné zmluvné doložky EÚ.
  • Cloudflare (USA) – výpočtový výkon a objektové úložisko vášho prostredia sú viazané na jurisdikciu EÚ; štandardné zmluvné doložky EÚ.
  • Neon (USA) – databáza vášho prostredia je hosťovaná v regióne EÚ; štandardné zmluvné doložky EÚ, ak sa uplatňujú.
  • Tailscale (USA) – štandardné zmluvné doložky EÚ.
  • OpenAI (USA) - v našich štandardných balíkoch odovzdávame tvoje otázky a Petrove odpovede spoločnosti OpenAI ako nášmu ďalšiemu sprostredkovateľovi, na základe našej komerčnej zmluvy o API a s oporou v štandardných zmluvných doložkách EÚ.
  • OpenAI alebo Anthropic (USA) - v balíku s vlastným účtom, prostredníctvom účtu ChatGPT/Codex alebo Claude, ktorý pripojíš. Tvoje otázky a Petrove odpovede sa tomuto poskytovateľovi odovzdávajú pod tvojím vlastným účtom a podľa jeho podmienok; pripojením účtu a zadaním pokynov Petrovi toto odovzdanie nariaďuješ ty.

10. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O podstatných zmenách ťa upozorníme e-mailom alebo oznámením na našej stránke.

11. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa ochrany údajov a uplatnenie tvojich práv:

E-mail: [email protected]