Condicions del servei

SayPeter («nosaltres», «nostre») presta un servei d'allotjament gestionat per a Peter, un assistent d'IA. Cada subscriptor rep un entorn dedicat i aïllat, allotjat a la Unió Europea, amb Peter preinstal·lat i mantingut.

El servei inclou l'aprovisionament de l'entorn, actualitzacions de seguretat automàtiques, connectivitat amb Telegram i un tauler web per a la gestió del compte. Als nostres plans estàndard, la inferència d'IA que Peter necessita hi va inclosa: funciona amb el nostre propi compte de proveïdor, no necessites cap subscripció d'IA pròpia i cada pla porta una assignació mensual d'ús. El teu tauler mostra quina part d'aquesta assignació has consumit, en percentatge. Si l'ús supera l'assignació, Peter t'ho dirà i t'oferirà un pla superior en lloc de cobrar-te més sense preguntar.

Alguns comptes tenen en canvi un pla de compte propi, en què Peter funciona amb un compte d'OpenAI ChatGPT/Codex o Anthropic Claude que tu connectes. En aquests plans cal un pla de pagament amb aquest proveïdor per a un ús habitual, l'ús es descompta de la teva pròpia quota en lloc d'una assignació nostra, i pots canviar o desconnectar el compte connectat en qualsevol moment des del teu tauler.

Per fer servir SayPeter, has de:

• Tenir com a mínim 18 anys.
• Tenir un mètode de pagament vàlid acceptat pel nostre processador de pagaments (Stripe).
• Proporcionar informació de registre precisa i completa.

Cada compte és per a una sola persona i et dóna dret a una subscripció activa i un entorn dedicat. Ets responsable de:

• Mantenir la seguretat de les credencials del teu compte.
• Tota l'activitat que passi sota el teu compte.
• Mantenir actualitzada la teva informació de contacte i pagament.

No pots compartir, transferir ni vendre el teu compte a una altra persona.

• El servei costa 20 € al mes, facturats mensualment.
• Tots els preus són en euros (EUR) i inclouen els impostos aplicables tret que s'indiqui el contrari.
• El pagament el processa Stripe. En subscriure't, també acceptes les Condicions del servei de Stripe.
• La teva subscripció es renova automàticament cada mes fins que la cancel·lis.
• Podem canviar els preus amb un preavís mínim de 30 dies per correu electrònic.

Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment des del teu tauler. En cancel·lar:

• El teu servei continua fins al final del període de facturació actual.
• Un cop finalitzat el període de facturació, el teu entorn i les teves dades es conserven durant 30 dies per permetre l'exportació de dades.
• Transcorregut el període de conservació de 30 dies, el teu entorn i les seves dades s'eliminen de manera permanent.
• No s'emeten reemborsaments per períodes de facturació parcials.

Com a usuari de SayPeter, acceptes:

• No fer servir el servei per a cap finalitat il·legal, nociva o abusiva.
• No intentar eludir les mesures de seguretat ni accedir als entorns d'altres usuaris.
• No fer servir el servei per enviar spam, assetjar altres persones o distribuir contingut maliciós.

Ets l'únic responsable del contingut que generis, emmagatzemis o transmetis a través del teu entorn.

L'ús del servei està subjecte a la nostra Política d'ús acceptable, que forma part d'aquestes condicions.

Dades personals que tractes

Quan fas servir Peter per tractar dades personals — incloses dades personals sobre els teus propis clients, contactes, empleats o altres tercers — ets el responsable del tractament d'aquestes dades i SayPeter actua com el teu encarregat del tractament. Ets responsable de disposar d'una base legal vàlida segons la legislació de protecció de dades aplicable (inclòs el RGPD) per a aquest tractament, i de donar els avisos i obtenir els consentiments que la llei exigeixi de les persones a qui es refereixen les dades.

Garanteixes que tens dret a presentar al servei, i que Peter tracti, qualsevol dada personal que proporcionis, i no has de carregar ni instruir Peter a tractar dades personals que no estiguis legalment autoritzat a tractar, ni dades de categoria especial (sensibles) sense una base legal vàlida per fer-ho.

El nostre tractament de dades personals en el teu nom es regeix pel nostre Acord de tractament de dades, que forma part d'aquestes condicions.

Ens comprometem a:

• Proporcionar un temps de funcionament raonable per al servei.
• Aplicar actualitzacions de seguretat i mantenir la infraestructura.
• Allotjar tots els entorns de clients dins de la Unió Europea.
• Limitar el nostre accés al teu entorn a necessitats operatives únicament (aprovisionament, pedaços de seguretat, desplegaments, resposta a incidències, gestió d'abusos), i no examinar les teves converses ni les teves dades de negoci fora d'aquests motius. Consulta la Política de Privacitat per conèixer l'arquitectura completa i la divulgació d'accessos.

En la màxima mesura permesa per la llei aplicable:

• La nostra responsabilitat total es limita a les tarifes pagades en els 12 mesos anteriors a la reclamació.
• No som responsables de la precisió de les respostes de la IA, la pèrdua de dades després del període de conservació, les interrupcions de serveis de tercers, ni els danys indirectes.

Indemnització. Com que ets tu qui decideix quin contingut i quines dades personals tractes a través del servei, acceptes indemnitzar SayPeter davant reclamacions de tercers, sancions reguladores i costos raonables derivats de l'incompliment de les teves responsabilitats segons la secció 6 — inclòs el tractament de dades personals sense una base legal vàlida o els consentiments requerits, o la presentació de contingut o dades que no tens dret a presentar — en la mesura permesa per la llei aplicable.

Res en aquestes condicions exclou la responsabilitat per mort o lesions personals causades per negligència, frau, ni cap responsabilitat que no es pugui excloure segons la llei aplicable.

Peter es basa en grans models de llenguatge operats per un tercer: OpenAI, a l'empara del nostre propi contracte comercial amb ells als plans estàndard, o el proveïdor del compte que connectis si tens un pla de compte propi. La disponibilitat, la latència i la qualitat de sortida del model depenen d'aquest proveïdor extern; SayPeter no ofereix cap garantia sobre el comportament del model i trasllada els canvis del proveïdor a mesura que estan disponibles.

Peter és un assistent d'IA. Les seves respostes són generades per IA i poden ser inexactes, incompletes o inadequades per al teu propòsit; ets responsable de revisar-les abans de confiar-hi o actuar-hi, especialment per a decisions amb conseqüències legals, financeres o de seguretat.

No has de desplegar ni fer servir Peter per a cap ús prohibit segons la Llei d'IA de la UE, ni per a cap ús que convertiria Peter en un sistema d'IA d'“alt risc”, tret que et garanteixis el compliment de les obligacions que et corresponen per a aquest ús. Consulta la Política d'ús acceptable per a més detalls.

Ens reservem el dret de suspendre o rescindir el teu compte si incompleixes aquestes condicions, fas servir el servei per a activitats il·legals, tens fallides de pagament sense resoldre, o representes un risc per a la nostra infraestructura. Quan sigui possible, t'avisarem abans de la rescissió.

Aquestes condicions es regeixen per les lleis de la Unió Europea i la legislació nacional aplicable de [placeholder, estat membre a determinar segons el registre de l'empresa].

Si ets un consumidor resident a la UE, et beneficies de les disposicions obligatòries de protecció al consumidor del teu país de residència.

Podem actualitzar aquestes condicions amb un preavís mínim de 30 dies per correu electrònic. La continuació de l'ús després de la data d'entrada en vigor constitueix acceptació.

Per a preguntes sobre aquestes condicions:

Correu electrònic: [email protected]